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Politique de confidentialité

Accueil Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est fondée sur l'article 415 figurant au livre cinquième du code du numérique relatif à la Protection des Données à caractère personnel. Elle vous aide à comprendre quelles informations nous collectons et traitons chez Rezolusoft.

1. Responsable du traitement

Rezolusoft
  • Adresse :106 H Aglogbe Centre, Adjarra, Oueme, Bénin
  • Téléphone : +229 01 66 17 39 30
  • Email : info@rezolusoft.com
  • Représentant légal : Abiodoun PARAÏSO, Ingénieur Logiciel

2. Les données personnelles collectées

Les données traitées sont :

  • Nom et prénoms
  • Raison sociale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Ville
  • Adresse IP

Rezolusoft ne collecte des informations personnelles relatives aux utilisateurs que pour leur permettre d'accéder aux services proposés sur la plateforme rezolusoft.com.

3. Les cookies

Les cookies (petits fichiers de lettres et de chiffres envoyé à votre ordinateur lorsque vous consultez un site web) utilisés sur notre site servent à vous permettre d'avoir une navigation fluide et aisée.

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, notamment pour favoriser l'authentification des utilisateurs pour l'exploitation du site web.

Durée de conservation : Nos cookies sont conservés dans le navigateur durant une période maximale de 12 mois.

Il vous est aussi possible d'empêcher l'installation de ces cookies sur votre ordinateur ou de les supprimer via les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

4. Finalités des traitements

Les informations sont collectées pour les finalités suivantes :

1 Fournir nos services

Accès à la plateforme et aux fonctionnalités principales.

2 Support client

Répondre aux demandes et questions des utilisateurs.

3 Amélioration continue

Analyser l'usage pour améliorer nos services.

4 Sécurité

Protéger nos systèmes et utilisateurs.

5. Destinataires des données

Rezolusoft vous rassure que vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans votre consentement explicite.

Les seuls destinataires potentiels sont :

  • Notre hébergeur : Namecheap.com (serveur basé aux USA)
  • Les autorités judiciaires ou administratives si requis par la loi

6. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation Base légale
Données de compte 3 ans après dernière activité Intérêt légitime
Données de facturation 10 ans Obligation légale
Cookies 13 mois Consentement

7. Vos droits

Conformément au code du numérique béninois, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux informations
  • Droit d'interrogation
  • Droit de modification
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit à l'oubli
  • Droit à réparation

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite et signée accompagnée d'une copie de pièce d'identité à :

Rezolusoft
Adresse physique : 106 H Aglogbe Centre, Adjarra, Oueme, Bénin
Email : info@rezolusoft.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures maximum.

Pour en savoir plus sur vos droits : https://service.apdp.bj/actualites/mes_droits/

8. Dépôt de plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles :

  • Adresse physique : Rue 6 . 076 El Marzouk Joël COTONOU
  • Email : contact@apdp.bj

Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal compétent.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique
  • Email : info@rezolusoft.com
  • Téléphone : +229 01 66 17 39 30
  • Adresse : 106 H Aglogbe Centre, Adjarra, Oueme, Bénin

Dernière mise à jour : 13/03/2025